您有一份“深i企”使用攻略，请查收

“深i企”自2020年3月上线以来

注册用户已达96万户

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今天

诉求专员

整理了一份“深i企”平台使用

常见问题与解答手册

希望能帮到您！

1.个人用户是否可以办理企业业务？

“深i企”平台主要为深圳市商事主体提供各类服务，如需使用平台功能，需法定代表人授权成为经办人或法定代表人操作，才可办业务、提诉求等。

2.用户首次登录后如何在“深i企”平台进行企业关联？

（1）法定代表人登录成功后，系统自动关联其名下企业，如果名下只有一家企业，会自动设置该企业为当前办事企业；如果名下有多家企业，需要企业用户手动切换选择办事企业；

（2）普通企业用户（非法定代表人用户）首次登录时，系统智能引导企业用户关联企业以及申请权限。企业用户可以按提示逐步关联企业及申请权限，权限申请后需要企业法定代表人授权，申请成功后才可以为该企业办理平台内的事项。

3.用户登录后显示“未被企业认证”，为企业办事时提示“无权限”怎么办？

普通企业用户无法直接办业务，需关联企业并申请经办人权限。请按以下流程操作：

第1步：登录“深i企”，即可自动关联企业，如果没有自动关联企业或者关联企业错误，可以点击【我的】-【切换】-【+添加企业】；

第2步：企业关联成功申请经办人权限：【我的】-【我的权限】-【申请权限】； 

第3步：企业法定代表人登录“深i企”进行经办人授权；

第4步：角色已显示“经办人”即可为企业办理业务。

4.用户登录后，若经办人关联了多家企业，如何进行办事企业切换？

可按照以下步骤操作：

第1步：点击【我的】-右上角【切换】-选择拟办事企业后点击【选择该企业办事】；

第2步：需关联的企业尚未在名单内：选择右上角【+添加企业】-录入企业名称后点击【搜索】-【添加该企业】；

第3步：切换后的企业没有经办人权限：点击【我的】-【我的权限】-【申请权限】。

5.为何账号提示“被禁用”？

账号提示“被禁用”一般是因为法定代表人取消了经办人授权。

6.一个人可以成为多少家企业的经办人？

暂无数量限制。

7.授权成为经办人后，有效期多久？

平台未设置有效期限制，授权成为经办人后，若法定代表人未主动解除经办人权限，则可一直为该企业办理“深i企”平台内的事项。

8.用手机号登录，点击“获取验证码”，为什么提示“获取验证码失败”？

出现以上情况有可能是网络延时等问题导致获取不了验证码，建议切换网络再次尝试；若您在60秒内发送了2次以上的验证码，可以在1分钟后再次尝试。

如需帮助可致电平台客服热线

0755-88645295

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